从2009年毕业至今，我一直在物业行业的财务岗位上工作。
刚接触工作时，主要负责收款、数据核对以及前台接待工作，这是我的工作初体验。更换公司后，由于是新组建的私企，公司各项管理规章等都不完善，就需要利用财务知识，帮助完善公司财务制度及其他各项管理制度。
从收费系统的管理到收入数据账目要求，从物资采购到费用报销，再到物资管理，这些都需要逐步的完善。这个过程给了我很好的锻炼，让我对公司的业务从开始洽谈，到合同条款设置、合同签订、合同实施、发票开具、做账等整个业务流程能有完整的认知。
但在这个过程中，也让我深刻了解到了自己知识的不足，使用单纯的财务会计知识不能支撑工作所需。阅览财会类资料时了解到了管理会计，希望通过学习管理会计相关的知识，能帮助到自己的工作。
2015年我更换了公司，负责项目收支核对、分公司与外来单位的工作联系，项目增加后，我也提升到了财务经理职位，工作中需要要给到公司更好、有效地、有利于公司的财务专业意见，在刷微信订阅号文章时看到了CMA的介绍，结合自身情况，通过网络了解到更多的CMA内容后，我选择了优财开启了我的CMA之旅。
2020年6月在优财开始学习CMA，在听P1、P2课程时，也会听杨晔老师的《管理会计微实战》，学到一些知识点时常常有醍醐灌顶的感觉，原来如此的状态，迫不及待地要将所学进行实践。结合公司的资源及情况，我运用CMA的知识，实现了以下事项。
一、收费系统上线，打破分公司系统与总公司APP的隔阂
总公司与分公司的收费项目及性质需要差异化，因此分公司日常使用的收费系统与总公司不一致，为了管控，分公司还需要将发票数据核销至总公司系统，以便管控及统计收缴率数据。
随着智能化的普及，总公司开发了与总公司收费系统关联的APP，APP上除了缴费外，还有公司关联企业的产品销售。分公司对APP的推广及产品销售有绩效考核，但是分公司的项目业主在APP上缴费的话，是使用总公司收费系统数据，导致只能收取部分费用。
为了业主缴费时直接交清费用，同时兼顾到推广总公司APP相关产品，我提出了在现有的APP上，设置连接，直接接入分公司收费系统数据，业主实现了一键缴清费用，公司实现了收缴率的提升，也提高了APP的关注度。同时APP的其他功能也能够开发使用：
●“微信缴费通知单”能及时有效地推送给住户欠费数据，提示住户缴费，同时不会产生电话费等费用支出；
●“公告管理”能及时推送项目通知，如紧急停水电、节假日温馨提示等，能让住户及时掌握信息通知，避免客诉事件；
●“办事指南”能将所有办事事项以图表、文字、流程图等表示，让住户一键了解办事所需资料，实现一轮办结；
●“投诉报修”能方便住户即时图文表述诉求，工作人员通过微信能及时收到客诉信息，并即时派单，处理过程图文记录，回复住户。
以上功能及工作处理，得到也住户的认可，对员工给与点赞，对公司的管理予以认可。物业公司，住户的认可时存续的决定因素，所有通过科技运用，纳入收费数据至APP，对公司的各项工作都起到了重要的作用。
为了更好地激励激发员工的工作热情、积极性，工资由原来的同岗位同薪酬，转为绩效考核薪酬：基础工资加绩效工资。绩效考核分为财务类收缴率考核、非财务的评价考核。
财务类收缴率考核包括：物业费收缴率、停车费收缴率、多种经营收缴率。以季度为期间，分级别设定绩效工资比例，多种经营是直接由员工个人努力获取的业绩，所以多种经营完成额的绩效比例设置较高。
非财务的评价考核包括：住户对员工的评价，管理层对员工的评价，员工管理区域的客诉，对公司APP的推广完成率等。绩效考核完成的有奖励，未完成的及时分析原因指导改正，还是未能完成了，则淘汰。
公司有预算体系，每年底会由项目提交项目预算，汇总事业部预算，上交总公司审核，并确定预算金额。项目需要按照预算的收入，设定催费时间表，根据预算的成本，严格执行成本控制。
项目每天发送收缴率至分公司管理群，每周汇总事业部收缴率至总公司，表扬第一，督促最后，让每一位员工都能在一个竞争的氛围中积极完成工作。
成本控制方面，做资金计划，预计未来三个月的支出，采购等需要货比三家，报销根据资金计划执行。项目的水费、电费，与历年同期比对，并结合项目实际情况，分析费用异常情况并及时核查。
通过以上分析及异常数据比对，给各项目节省了采购费用；水电费方面则通过异常数据，检查发现水管损坏漏水，及时维修减少损失，并跟建设方索回损失水费；通过电费异常检查电路图，发现原来画图有误，导致分摊不对，重新分摊后，将分摊的系数降低，减少了住户对费用高的抵触，有效了缓解了催费困难的情况。
在一年多CMA知识的学习过程中，我同时也在工作中逐步实践着。在杨晔老师与王谦老师的课程中，以实际案例结合知识点的讲解方式，加上思维导图的架构思维，让我更能够有全局思维，在工作中能从全局出发，考虑各方面事项。
而且思维导图还被我运用到了对新员工的培训当中。为了使新员工能更快、更好地掌握项目收银员的工作内容，我将收入类、费用类、日常事项的分类，数据表关联，收支数据与系统间的关系导图列示，员工能够参照导图直接在系统或者表单上处理数据，有效地打破新老交接时出现的不连贯性。
学习是要一直进行的、永不止步，现在取得了CMA证书，也只是接触了CMA少许，目前运用的也只是一小部分，希望随着之后CMA知识的不断学习，为工作提供更科学更高效的方法。
感谢优财，提供给我专业的培训平台！感谢杨晔老师与王谦老师，使我能在书本的理论中，根据老师的讲解以及结合案例，更好地理解知识点！感谢班主任，陈桂芳老师提供的学习规划，督促学习进度，询问知识掌握情况，考前的鼓励等！
以上都给了我很好的激励并帮助我顺利通过了考试，后续还会坚持学习，感谢优财一直陪伴！
